Il progetto

Il piano “Competenze, sicurezza e innovazione per il miglioramento continuo dei servizi” è un intervento formativo aziendale finanziato da FonCoop (Codice Piano: C26A24-2026-0002109), promosso da Metellia Servizi S.r.l. Società Unipersonale e attuato da MCG Consulting.

Il piano nasce con l’obiettivo di accompagnare l’azienda nello sviluppo e nell’aggiornamento delle competenze professionali del personale, attraverso un percorso che integra adeguamento normativo in materia di salute e sicurezza sul lavoro, aggiornamento tecnico-specialistico, competenze ambientali e digitali.

L’intervento, approvato il 1° settembre 2026, prevede l’avvio delle attività formative a partire dal 9 settembre 2026 e si inserisce in una più ampia strategia di miglioramento continuo dei processi e della qualità dei servizi erogati alla collettività.

Gli obiettivi del piano

Il percorso è stato progettato per rispondere ai fabbisogni formativi delle diverse aree aziendali e sviluppare competenze immediatamente applicabili nelle attività quotidiane.

In particolare, il piano mira a:

• garantire l’adeguamento e l’aggiornamento delle competenze in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
• rafforzare le competenze tecnico-specialistiche legate ai diversi profili professionali;
• sviluppare competenze in ambito ambientale e digitale;
• migliorare l’efficienza dei processi di lavoro;
• contribuire al miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti da Metellia Servizi.

I destinatari

Il percorso coinvolge complessivamente 140 dipendenti di Metellia Servizi, appartenenti sia alle aree operative sia agli uffici amministrativi.

Tra i destinatari rientrano:

• personale impegnato nelle attività di igiene ambientale;
• addetti all’isola ecologica;
• personale impegnato nei servizi di sosta;
• addetti alla gestione del patrimonio;
• personale di officina e magazzino;
• personale amministrativo degli uffici.

La pluralità dei profili coinvolti consente di costruire un intervento formativo capace di rispondere alle diverse esigenze professionali dell’organizzazione, mantenendo al tempo stesso una visione comune orientata alla sicurezza, all’efficienza e alla qualità del servizio.

Le attività formative

Il piano prevede complessivamente 10 attività formative, tra percorsi di prima formazione e aggiornamento, per un totale di 111 ore di formazione in aula.

Le attività sono state definite a partire dall’analisi del contesto aziendale e dei fabbisogni dei diversi profili professionali, con l’obiettivo di trasferire conoscenze e competenze direttamente applicabili nelle mansioni svolte dai lavoratori.

Il percorso integra quindi formazione normativa e specialistica, con particolare attenzione alle competenze necessarie per affrontare in modo efficace e consapevole le attività operative e amministrative.

MCG Consulting: il partner che gestisce l’intero piano formativo dell’azienda

Il progetto rappresenta un esempio concreto del modo in cui MCG Consulting affianca le imprese nella progettazione e gestione di percorsi di formazione finanziata, trasformando il finanziamento in un’opportunità concreta di sviluppo delle competenze e di miglioramento organizzativo.

In qualità di Ente Attuatore, MCG Consulting segue le diverse fasi del progetto, occupandosi di:

• Analisi dei fabbisogni e progettazione esecutiva, attraverso lo studio del contesto aziendale, l’individuazione delle esigenze formative e la definizione degli obiettivi, dei contenuti e delle modalità didattiche;
• Coordinamento e segreteria organizzativa, assicurando la gestione operativa delle attività, il coordinamento logistico e didattico e le relazioni con i docenti e gli interlocutori aziendali;
• Monitoraggio delle attività formative, attraverso il controllo dell’andamento delle lezioni, l’utilizzo di check-list, l’osservazione delle attività e la raccolta dei feedback di partecipanti e docenti;
• Valutazione degli apprendimenti, mediante verifiche in ingresso e in uscita, prove teoriche e pratiche, test di autovalutazione e griglie di osservazione;
• Attestazione delle competenze, attraverso il rilascio del documento di “Attestazione dei risultati di apprendimento acquisiti” al termine dei percorsi;
• Amministrazione e rendicontazione, garantendo la corretta gestione documentale, il tracciamento delle presenze, la gestione dei materiali e la predisposizione della rendicontazione finale.

Il valore aggiunto di MCG Consulting

Ciò che caratterizza l’intervento di MCG Consulting è la capacità di integrare progettazione, formazione, coordinamento e gestione amministrativa all’interno di un unico percorso.

La formazione viene costruita a partire dalle esigenze concrete dell’organizzazione e dei diversi profili professionali coinvolti, consentendo di trasformare i fabbisogni aziendali in percorsi formativi mirati.

Un ulteriore elemento distintivo è l’attenzione al monitoraggio e alla valutazione degli apprendimenti, che permette di verificare non solo la partecipazione alle attività, ma anche l’effettiva acquisizione delle conoscenze e delle abilità previste.

L’approccio consente inoltre di collegare lo sviluppo delle competenze agli obiettivi più ampi dell’organizzazione: sicurezza, qualità, efficienza, innovazione e miglioramento continuo.

I risultati attesi

Il progetto mira a produrre risultati concreti sia sul piano delle competenze individuali sia su quello dell’organizzazione.

In particolare, l’intervento punta a:

• rafforzare la cultura della salute e sicurezza sul lavoro, attraverso l’aggiornamento delle competenze del personale;
• consolidare le competenze tecnico-specialistiche, ambientali e digitali dei 140 dipendenti coinvolti;
• migliorare la capacità dei lavoratori di affrontare in modo consapevole ed efficace le attività connesse ai rispettivi ruoli;
• favorire processi di lavoro più efficienti, organizzati e coerenti con gli standard aziendali;
• contribuire al miglioramento della qualità dei servizi erogati da Metellia Servizi alla collettività.

Il piano rappresenta quindi un investimento sul capitale umano e sulle competenze dell’organizzazione, con l’obiettivo di trasformare la formazione in un elemento concreto di sicurezza, innovazione e miglioramento continuo dei servizi.