ADDETTO QUALICATO AL FRONT OFFICE

 

Linea di intervento

Inserimento lavorativo

Figura professionale

L'Addetto Qualificato al Front Office opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze; curare l'accoglienza e il cliente durante la permanenza presso la struttura. Svolge inoltre funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Attraverso questo percorso formativo inoltre, si apprenderà come valorizzare il territorio applicando tutti gli strumenti e le modalità di promo commercializzazione del servizio e prodotto turistico locale e regionale.
Al termine del percorso formativo ci attendiamo che gli allievi possano  trovare facilmente collocazione nelle reception di alberghi o di altre strutture ricettive, ma anche nel front office di aziende pubbliche o private, studi professionali

Tipologia di utenza a cui il corso è principalmente rivolto (destinatari principali) 

Il corso è rivolto a giovani che hanno aderito in Campania al Programma Garanzia Giovani e che risultano in regola con il mantenimento dei requisiti e delle condizioni richiesta per la partecipazione al programma, che intendono lavorare nel settore turistico ricettivo e che dispongano di una buona proprietà di linguaggio, di ottime capacità comunicative, insieme alla predisposizione a lavorare a contatto con le persone

Prerequisiti di ingresso (titoli di studio richiesti o prioritari, qualifiche, esperienza, ecc.

E’ richiesto almeno il titolo di studio di licenza media.
E’ preferibile il possesso individuale della lingua inglese a livello A2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le lingue o una qualifica nel settore turistico e l’uso di supporti informatici.

N. allievi partecipanti

10

N. ore

200

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